RECEBA NOTÍCIAS POR E-MAIL

  • White Facebook Icon

Os benefícios do Clube do Condutor são pessoais e intransferíveis, sendo de utilização única e exclusiva do titular do Cartão de sócio.​

O Clube do Condutor reserva o direito de adicionar, ajustar e/ou alterar vantagens, benefícios, a qualquer momento sem a necessidade de aviso prévio aos sócios. 

Verifique os Termos e Condições do Clube do Condutor.

_

O Clube do Condutor é um nome comercial propriedade da empresa Fonseca Pereira & Mendes Limited. Empresa registada na Grã-bretanha com o número: 10080586

A Empresa detém a licença de proteção de dados pessoais com o número: ZA175979

A sede da empresa é:  161 Maywood Av - Eastbourne - East Sussex - BN22 0TR

TERMOS E CONDIÇÕES

As presentes Condições de fidelização ao Clube do Condutor estão em vigor desde o dia 18 de março de 2020.

 

Termos usados neste documento:
Clube do Condutor = Sociedade de Responsabilidade Limitada com o nome de Fonseca Pereira e Mendes Ltd.
Sócio = Titular do membership com o Clube do Condutor.
Assistência em viagem = Serviço prestado pelo Clube do Condutor em caso de avaria.
Operadores = Funcionários do Clube do Condutor que respondem aos pedidos de assistência via telefone.
Agentes = Motoristas e mecânicos requisitados pelo Clube do Condutor para prestar a assistência. 
Veículo = Carro, Motocyclo, Carrinha our outro veículo com motor propriedade do sócio.

Termos de serviço:
1- Se o sócio não se encontrar no local da avaria com o seu veículo quando o agente chegar ao local, se o veículo não se encontrar num local de possível acesso, caso não seja encontrada nenhuma avaria ou se o pedido de assistência for cancelado, será cobrada ao sócio uma taxa administrativa no valor de £96.

2- Antes de pedir assistência o sócio deve certificar-se de que o agente bem como o veículo de assistência pode aceder ao seu veículo legalmente e que o mesmo não se encontra num local privado de acesso restrito ou proibido. Caso não seja possível aceder ao veículo por alguma destas razões será cobrada ao sócio uma taxa administrativa no valor de £96.

3- Qualquer reparação efectuada pelo agente será sempre considerada como uma reparação temporária. Portanto, O Clube do Condutor sugere que o veículo depois de assistido seja levado para uma oficina e que as devidas reparações sejam feitas.

O Clube do Condutor reserva o direito de pedir prova destas reparações caso o sócio solicite assistência para a mesma avaria.

4- A validade do membership apenas se aplica ao veículo que está registado com o Clube do Condutor.

5- O sócio pode trocar o veículo no seu membership até 4 vezes num período de 12 meses. Mudanças temporárias de veículo não são permitidas pelo Clube do Condutor.

6- Se o sócio mudar de veículo, a data de início da nova cobertura será 48 horas a partir do momento em que a troca for efetuada.

7- Se o sócio alterar algum dos seus detalhes pessoais como morada, dados para pagamento, etc deve notificar O Clube do Condutor imediatamente.

8- A data e hora  do início do membership é sempre 48 após a adesão ao Clube do Condutor.

Condições de membership:

As seguintes condições são aplicáveis no membership com o Clube do Condutor. Se o sócio ou outro condutor do veículo recusarem cumprir com estas condições, poderá resultar em que não seja possível ao Clube do Condutor prestar assistência, podendo o sócio incorrer em cancelamento do seu membership.

1- O veículo deverá ser mantido em bom estado de conservação e ter em vigor seguro, imposto de circulação e inspecção periódica.

2- Não são permitidos mais que 4 pedidos de assistência durante um período de 12 meses.

3- Cabe ao Clube do Condutor decidir o modo e o tipo de assistência a prestar aos seus sócios, levando em consideração as circunstâncias individuais do sócio e do veículo. 

4- O Clube do Condutor não se responsabiliza por animais de estimação no veículo em caso de avaria.

5- O comparecimento de um agente do Clube do Condutor não pode ser usado para evitar que o sócio ou outro condutor do veículo incorram com custos de reparações não consideradas como avarias.

6- O Clube do Condutor reserva o direito de recusar e ou cancelar qualquer membership cujo sócio se dirija de maneira imprópria ou abusiva aos seus agentes ou operadores.

7- Se um sócio deliberadamente omitir informações ou detalhes importantes sobre o seu veículo com a finalidade de obter assistência de maneira fraudulenta e se o Clube do Condutor prestar assistência em circunstancias que normalmente não prestaria O Clube do Condutor cobrará uma taxa de £196 e tem o poder decisivo de cancelar o memberhip do sócio em questão. 

8 - Membership disponível apenas para veículos até 3.500 Kg de peso bruto.

 

Membership com o Clube do Condutor
1- O Clube do Condutor além de garantir o reboque do veículo em caso de avaria, garante igualmente o transporte de até 5 ocupantes (Incluindo o condutor).

 

2- Os tripulantes podem ser transportados (junto com a viatura avariada) até ao seu domicílio ou até ao local de destino da viagem, desde que estes últimos gastos não sejam superiores aos primeiros. 

3- O Clube do Condutor pode igualmente enviar um motorista profissional se, em caso de doença súbita acidente ou morte, o sócio não possa conduzir o veículo. O Clube do Condutor responsabiliza-se apenas pelos gastos com o motorista, como alimentação, transporte, alojamento e honorários.

TIPOS DE MEMBERSHIP

Membership SUPER Básico 
Se o veículo avariou no Reino Unido a mais de 1/2 milha do seu domicílio, o Clube do Condutor irá prestar assistência da seguinte maneira:

1- Um agente do Clube do Condutor comparecerá no local da avaria e levará a cabo reparações temporárias no veículo.

2- Caso não seja possível ao agente reparar o veículo. Será providenciado reboque do seu veículo para uma oficina local ou para o domicílio bem como o transporte dos tripulantes num raio de 10 milhas. Caso a avaria aconteça fora do horário de expediente, o Clube do Condutor fará o reboque do veículo para o domicílio e no dia útil seguinte para uma oficina local caso o sócio assim o desejar!

3- Assistência por falta de combustível ou abastecimento de combustível errado não estão incluídos neste membership!

Membership Básico
Se o veículo avariou no Reino Unido a mais de 1/2 milha do seu domicílio, o Clube do Condutor irá prestar assistência da seguinte maneira:

1- Um agente do Clube do Condutor comparecerá no local da avaria e levará a cabo reparações temporárias no veículo.

2- Caso não seja possível ao agente reparar o veículo. Será providenciado reboque do seu veículo para uma oficina ou para o domicílio bem como o transporte dos tripulantes. A oficina poderá ser escolhida pelo sócio desde que esta se encontre mais próxima ou à mesma distancia do domicílio. Caso a avaria aconteça fora do horário de expediente, o Clube do Condutor fará o reboque do veículo para o domicílio e no dia útil seguinte para uma oficina local caso o sócio assim o desejar!

3- Assistência por falta de combustível ou abastecimento de combustível errado não estão incluídos neste membership!

 

 


Membership Normal
Se o seu veículo avariou em qualquer local do Reino Unido, o Clube do Condutor irá prestar assistência da seguinte maneira:

1- Um agente do Clube do Condutor comparecerá no local da avaria e levará a cabo reparações temporárias no veículo.

2- Caso não seja possível ao agente reparar o veículo. Será providenciado reboque do seu veículo para uma oficina ou para o domicílio bem como o transporte dos tripulantes. A oficina poderá ser escolhida pelo sócio desde que esta se encontre mais próxima ou à mesma distancia do domicílio. Caso a avaria aconteça fora do horário de expediente, o Clube do Condutor fará o reboque do veículo para o domicílio e no dia útil seguinte para uma oficina local caso o sócio assim o desejar!

3- Se o veículo avariou no seu domicílio e caso não seja possível ao agente reparar o veículo, será providenciado reboque do seu veículo para uma oficina até 10 milhas de distancia.

4- Assistência por falta de combustível ou abastecimento de combustível errado não estão incluídos neste membership!

 

Membership Extra
Se o seu veículo avariou em qualquer local do Reino Unido, o Clube do Condutor irá prestar assistência da seguinte maneira:

1- Um agente do Clube do Condutor comparecerá no local da avaria e levará a cabo reparações temporárias no veículo.

2- Caso não seja possível ao agente reparar o veículo. Será providenciado reboque do seu veículo para uma oficina ou para o domicílio bem como o transporte dos tripulantes. A oficina poderá ser escolhida pelo sócio desde que esta se encontre mais próxima ou à mesma distancia do domicílio. Caso a avaria aconteça fora do horário de expediente, o Clube do Condutor fará o reboque do veículo para o domicílio e no dia útil seguinte para uma oficina local caso o sócio assim o desejar!

3- Se o veículo avariou no seu domicílio e caso não seja possível ao agente reparar o veículo, será providenciado reboque do seu veículo para uma oficina até 10 milhas de distancia.

4- Falta de combustível. Se ficar sem combustível durante uma viagem, O Clube do Condutor pode fornecer combustível suficiente para que o veículo chegue ao posto de abastecimento mais próximo. Os custos do combustível são da responsabilidade do membro.

5- Combustível errado. Se abastecer combustível errado, O Clube do Condutor fará a limpeza do tanque e fornecerá combustível suficiente para que o veículo chegue ao posto de abastecimento mais próximo. Os custos do combustível são da responsabilidade do membro.

Pneus

Caso a avaria aconteça durante o horário de expediente.

No caso de a avaria se dever a: pneu vazio, rebentado ou furado o seguinte aplica-se:

Se a sua avaria for resultante de um pneu furado, rebentado, ou vazio O Clube do Condutor requer que possua o seguinte:

1- A chave da porca de segurança da roda (quando aplicável) e um pneu suplente que possa ser usado.

1.1- Se o veículo não dispuser de um pneu sobressalente acessível e usável mas dispuser da chave de troca da porca de segurança (quando aplicável). O Clube do Condutor enviará ao local um serviço local de troca/venda de pneus. O custo do comparecimento no local para a troca da roda será coberto pelo membership, no entanto o valor de qualquer peça ou pneu será coberto pelo sócio. Ou o Clube do Condutor procederá ao reboque do veículo para uma loja de pneus local da avaria. A assistência para esta situação por parte do Clube do Condutor termina nesse local.

1.2- Se o veículo não dispuser da chave de troca da porca de segurança. O Clube do Condutor fará o reboque do veículo para uma oficina local da marca do veículo ou para o domicílio, caso o domicílio seja mais próximo. A assistência para esta situação por parte do Clube do Condutor termina nesse local.

Caso a avaria aconteça fora do horário de expediente.

Se o veículo não dispuser de um pneu sobressalente acessível e usável e ou se o veículo não dispuser da chave de troca da porca de segurança. O Clube do Condutor fará o reboque do veículo para o domicílio. O custo do reboque deve ser pago pelo sócio no valor de £3 por milha (desde o local de recolha até ao domicílio). A assistência para esta situação por parte do Clube do Condutor termina nesse local.

Se o veículo dispuser de um pneu sobressalente acessível e usável e chave de troca da porca de segurança (quando aplicável) o agente do Clube do Condutor procederá à troca da roda.

Avaria a uma distancia superior a 200 milhas do domicílio.

O Clube do Condutor enviará um agente ao local da avaria e levará a cabo reparações temporárias. Caso não seja possível reparar o seu veículo no local o Clube do Condutor fará o reboque do veículo para uma garagem local (até 25 milhas) a fim de ser reparado (Os custos de peças e mão de obra serão da responsabilidade do sócio bem como os custos de armazenamento do veículo caso o sócio decida posteriormente não reparar o veículo). 

Se as reparações no veículo não poderem ser efectuadas no mesmo dia, será proposto ao sócio uma das seguintes opções à descrição do Clube do Condutor:

1- O transporte para o domicílio por estrada ou comboio para o condutor e 4 passageiros dentro dos limites territoriais deste membership. Isto inclui uma viagem de volta para o sócio para recolher o veículo quando este estiver reparado.

2- Acomodação de uma noite, excluindo comida e bebida para o condutor e no máximo 4 passageiros. Este valor é limitado a um total de £40 por pessoa ou £200 para todos os ocupantes.

3- Um carro de aluguer por 1 dia até uma valor máximo de £50

Importante: As opções acima serão oferecidas é descrição do Clube do Condutor e sujeitas a aprovação. As opções disponíveis são numa base de reembolso e não serão pagas em avanço pelo Clube do Condutor. Os recibos e/ou talões podem ser enviados para o e-mail: mail@breakdownclub.co.uk

O valor máximo desembolsado pelo Clube do Condutor para qualquer serviço de assistência, incluindo custos de reembolso será de £1000 ou o valor corrente de mercado do veículo desde que o mesmo não seja superior a £1000.

Exclusões

Exclusões de cobertura que devem ser tidas em consideração, a saber:

1- Custo de mão de obra após 30 minutos no local da avaria.


2- Custo de qualquer peça ou reparação necessária para o seu veículo.


3- Assistência a uma avaria que o Clube do Condutor já tenha atendido anteriormente e uma visita a uma oficina era requerida. 

4- Assistência a uma avaria que o Clube do Condutor já tenha atendido anteriormente e o Clube do Condutor não ter recebido comprovativo da reparação nomeadamente uma factura da oficina descriminado a reparação efetuada. A factura da reparação deve ser enviada para: mail@breakdownclub.co.uk


5- Pedido de assistência resultante de ficar sem combustível, a menos que possua membership EXTRA.


6- Qualquer pedido de assistência em que o veículo esteja submerso em lama, neve, areia ou agua. Isto também se poderá estender a qualquer pedido que surja resultante do veiculo ter entrado em contacto com as substâncias acima referidas.


7- Qualquer pedido de assistência pelas chaves terem sido deixadas fechadas dentro do carro, chaves danificadas, perdidas, ou problemas com o comando ou imobilizador.


8- Qualquer pedido de assistência resultante de saltar a corrente da mota, scooter, ou qualquer outro veiculo dirigido com corrente.


9- Reboque do veículo para mais do que um destino.


10- Assistência se o veículo já se encontra numa oficina ou qualquer outro local de reparações.


11- Quando o Clube do Condutor constatar que este membership tem sido usado pelo sócio ou qualquer outro condutor do veículo para evitar custos de reparação ou reboque do veículo quando uma avaria já existia a antes do dia do pedido de assistência.


12- Qualquer caravana ou atrelado.


13- Qualquer carro de substituição contratado por nós em que não cumpra com os termos e condições da companhia de aluguer do carro. Não iremos cobrir o custo de:

a) Entrega ou recolha do carro de substituição incluindo o custo do combustível

b) Qualquer combustível consumido pelo veículo durante o período de aluguer

c) Qualquer franquia que tenha que ser paga relativamente ao período de aluguer
d) Um carro de substituição de uma marca, modelo, ou tipo especifico, ou especialmente adaptado.


14- Custos de alimentação comprada pelo sócio ou qualquer dos outros passageiros.

15- Serviço pedido por vidros partidos.

As seguintes exclusões aplicam-se a todas as secções do seu membership:

1- Pedido de assistência feito antes da data de início.


2- Avarias ocorridos durante a prática de competições desportivas.


3- Avarias resultantes de circulação em locais não reconhecidos como acessíveis e adequados à circulação do veículo.


4- Reparações, incluindo custo de mão-de-obra e peças.


5- Despesas com combustível do veículo.


6- Multas, taxas e coimas, portagens e parqueamentos, quando o veículo não se encontre à guarda do Clube do Condutor.


7- Danos existentes no veículo em momento anterior ao da intervenção do agente do Clube do Condutor, bem como os sofridos após a sua finalização.


8- Avarias repetitivas causadas pela não reparação do veículo ou por negligência do sócio.


9- Veículos sem o mínimo de seguro de responsabilidade civil.


10- Veículos sem imposto de circulação em vigor.


11- Veículos sem inspeção periódica anual em vigor (MOT).


12- Reparações efectuadas por terceiros.


13- Custos incorridos pelo sócio antes do pedido de assistência.


14- O custo de qualquer componente, lubrificante, ou material, necessário para reparar o veículo.


15- Assistência quando o sócio tem pagamentos em atraso neste ou qualquer outro membership que o sócio seja titular.


16- Perda ou danos no conteúdo ou dentro do seu veículo e ou transporte de bens dentro do veículo.


17- Custos inerentes de portagens, taxas de cacilheiro, taxas de estacionamento, ou taxas de congestionamento de tráfego ocorridas como resultado do pedido de reboque do veículo.


18- Custos incorridos como resultado de o sócio decidir enviar o veículo para a abate.


19- Perda financeira que o sócio possa incorrer, tais como mas não limitada a, perda de rendimentos ou salário, reuniões falhadas, voos perdidos, comboios perdidos, ou qualquer outro bilhete previamente comprado como resultado de avaria.

20- Veículos destinados ao serviço público.

Reclamações

O que fazer no caso de ter uma reclamação:

Poderão existir ocasiões onde o sócio poderá sentir que o Clube do Condutor não prestou o serviço coberto pelo seu membership. 
Se tal acontecer, o Clube do Condutor deseja saber sobre tal acontecimento. 
Se o sócio desejar apresentar uma reclamação pode fazê-lo  das seguintes formas:

E-mail: mail@breakdownclub.co.uk
Correio: Clube do Condutor, 12 Frenchgate Close, Eastbourne, East Sussex, BN22 9EX

A fidelização como Sócio é condição para, e permite, aceder aos serviços e ofertas disponibilizados.  

As partes acordam que as suas relações serão reguladas exclusivamente pelos presentes Termos e Condições.  

ARTIGO 1 "OBJECTO" - As presentes condições têm por objecto a definição integral do regime contratual aplicável à fidelização como sócio e à utilização dos serviços de assistência em viagem.Em tudo quanto não esteja regulado nas presentes condições, é aplicável o regime legal relativo aos contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial.


ARTIGO 2 "SÓCIOS" - O Clube do Condutor é um clube fechado e de acesso exclusivo a Sócios. A aquisição da qualidade de sócio é exclusiva a maiores de 18 (dezoito) anos de idade, pelo que, ao proceder à inserção na base de dados do Clube do Condutor, o utilizador garante que tem, pelo menos, 18 anos de idade, e que aceita as presentes condições. Em caso de alteração dos dados inscritos pelo sócio, deverá o mesmo proceder à atualização de todos os seus dados, não se podendo arrogar da alteração dos dados não comunicados para pôr em causa o cumprimento das informações/notificações/comunicações feita pelo Clube do Condutor nos termos e para os efeitos previstos nos presentes termos e condições.O Clube do Condutor reserva-se o direito de suspender e/ou banir qualquer sócio, sem qualquer aviso prévio ou enunciação de motivos, sempre e quando entenda haver razões que o justifiquem. Em particular, a detecção, pelo Clube do Condutor, de utilizações abusivas e/ou fraudulentas dos benefícios de sócio, implicará o imediato cancelamento da fidelização.


ARTIGO 3 "BENEFÍCIOS" - Sempre que o sócio necessite de assistência em viagem pode efetuar o seu pedido em português através do telefone: 07711 291910 e deverá fornecer as seguintes informações: Nome, morada e matrícula da sua viatura. Os benefícios de sócio estão disponíveis 24 horas por dia 365 dias por ano.


ARTIGO 4 "PAGAMENTO" - O Clube do Condutor propõe ao sócio o pagamento através de cartão de débito.O Clube do Condutor não tem acesso direto aos dados de pagamento dos seus clientes e empregará todos os seus esforços para garantir a máxima confidencialidade e segurança nos dados transmitidos através da internet ou telefone.


ARTIGO 5 "PREÇO" - Os preços referidos são em libras, com taxas e impostos incluídos.


ARTIGO 6 "GARANTIAS E DIREITO DE LIVRE RESOLUÇÃO DO CONTRATO" - A fidelização de sócio pode ser cancelada por ambas as partes, no prazo de 14 dias a contar da data de inicio de fidelização, sem necessidade de apresentar justificação para o efeito! O sócio não pode anular este contrato de fidelização caso já tenha utilizado algum beneficio de sócio nos primeiros 14 dias a contar da data de início de fidelização.  Após os 14 dias da data de inicio de fidelização, o sócio pode cancelar a sua fidelização mediante o pagamento da taxa  de cancelamento de £25.00 durante os primeiros 6 meses passando a taxa de cancelamento para £0 após os primeiros 6 meses.


ARTIGO 7 "TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS E POLITICA DE COMUNICAÇÕES COMERCIAIS" - O   sócio autoriza o Clube do Condutor a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, em particular, pela utilização de cookies, para efeitos de marketing direto  ou qualquer outra forma de prospecção. O tratamento dos dados pessoais pretende proporcionar-lhe informação acerca dos produtos oferecidos pelo Clube do Condutor, através do envio de comunicações comerciais por correio electrónico  ou por qualquer outro meio de comunicação electrónica equivalente (como SMS), assim como através da realização de chamadas telefónicas. As referidas comunicações comerciais serão também relativas a colaboradores ou parceiros com os quais esta tenha chegado a algum acordo de promoção comercial entre os seus clientes.


ARTIGO 8  "TAXAS ADMINISTRATIVAS" - Alterações de morada, veículo ou dados bancários: Grátis. Cancelamento: £25.00 durante os primeiros 6 meses passando a taxa de cancelamento para £0 após os primeiros 6 meses.

ARTIGO 9 "DIA DE PAGAMENTO DAS MENSALIDADES" - O dia de pagamento Clube do Condutor é sempre 30 dias após o primeiro pagamento e mantém-se até o membrship ser cancelado.

ARTIGO 10 "ACORDO TOTAL E INVALIDADE" - Os presentes termos e condições constituem o acordo total entre as partes em referência.

Clube do Condutor

  • White Facebook Icon